本公司依照消費者保護法規定，透過大古鑄鐵官網或其它通訊方式完成購買者，可享有商品到貨(簽收)次日起算，七天鑑賞期退、換貨之權益。無須額外負擔退、換貨運費。如為部份商品退貨致未達免運門檻，需補收原運費。⚠️實體店購買不適用此規範。
因七天鑑賞期是供確認商品，非試用期，商品如已使用、洗滌過、客製化商品(EX.雷雕、特別訂製品等，其它依法公告的合理例外商品)，或超過七天鑑賞期(請透過客服專線、電子郵件或官方客服管道提出申請)，恕無法接受退貨。
退、換貨商品必須是全新未使用狀態(合理且必要的拆封與檢查不在此限)，請注意保持商品主體、配件、贈品、使用說明書、原廠包裝的完整性，商品如有價值減損或配件、贈品等缺漏，將依實際狀況確認應負擔的減損價額。
註：請勿直接在原廠商品包裝上，黏貼物流單、書寫文字或作為寄送外箱，以免造成包裝毀損；如原運送外箱仍可使用，建議以原外箱重新包裝；若已無法使用，請另以適當紙箱及緩衝材料妥善包裝。
請於簽收商品鑑賞期7日內，與客服聯繫辦理退貨，我們會盡快為您處理。
我們將於收到產品無任何毀損後，將於二週內辦理退款。
【退款方式】
以下狀況無法為您退貨，煩請留意，以免影響退貨權益：
【運費與出貨時間】
臺灣本島消費滿1000元，即享免運優惠，離島地區運費皆為300元。
確認訂單內容後，【信用卡/銀行轉帳完成付款者】/【貨到付款者】，將於7-10日工作天 ( 不含假日，特殊商品和預購商品除外 ) 出貨，如遇特殊假日將另行公告。
選擇【ATM轉帳/匯款】訂購者，請於下訂後2日內完成匯款，匯款後敬請來信 service@taku-art.com 告知匯款相關資訊，資料確認無誤後訂單才正式成立，
我們將儘快安排出貨。如未在時間內完成匯款，將視為放棄訂購，不另行通知。
【匯款帳戶】
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我們目前只有在台灣有直營實體銷售據點、香港有經銷據點，加上跨國包裹的運費會受到重量、包裹大小等因素影響，目前官網尚未直接提供境外訂購的服務，有購買需求的海外客人，須請您聯繫官網的客服信箱，由專人為您接洽。
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