大古鑄鐵
  • 是否適用七天鑑賞期?

  • 本公司依照消費者保護法規定,網路購物享有商品到貨七天鑑賞期退(簽收日次日開始起算)、換貨之權益(鑑賞期非試用期),無須額外負擔退、換貨運費(換貨以一次為限),⚠️實體店購買不適用此規範。

    商品如已使用、洗滌過,或超過七天鑑賞期,恕無法接受退貨。 

    退、換貨商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用;

    請注意保持商品主體、配件、贈品、原廠包裝的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,贈品若已拆封使用,將收取其市價全額。

    商品退回請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝,切勿將寄送資料以黏貼或書寫文字在原廠外盒上,原廠內外包材均屬商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,將影響您退貨權益。

  • 如何退換貨?

  • 請於簽收商品鑑賞期7日內,與客服聯繫辦理退貨,我們會盡快為您處理。

    • 客服電話:0800-00-9485(服務時間10:00-12:00、13:00-17:00)
    • 客服信箱:service@taku-art.com

    我們將於收到產品無任何毀損後,將於二週內辦理退款。


    【退款方式】

    1. 信用卡付款:訂單退貨將採〈退刷〉方式退款,敬請留意本期或下期帳單。
    2. 轉帳/貨到付款購物方式:採轉帳退款,請提供帳戶資料(戶名、銀行含分行、帳號)或提供帳戶封面影本(Mail通知者隨信件附上/ 電話通知請隨退貨商品附上)。

    以下狀況無法為您退貨,煩請留意,以免影響退貨權益:

    • 退貨產品請勿直接寄回,需以原完整包裝寄回處理,並另自行加外包裝袋,避免破壞商品原包裝
    • 產品拆封後,明顯與原先寄來產品有所差別 (如:痕跡、刮痕、包材毀損、商品配件不齊全等)
    • 產品已下過水,或髒亂不堪

  • 線上訂購規則與運費說明

  • 【運費與出貨時間】

    臺灣本島消費滿1000元,即享免運優惠,離島地區運費皆為300元。

    確認訂單內容後,【信用卡/銀行轉帳完成付款者】/【貨到付款者】,將於7-10日工作天 ( 不含假日,特殊商品和預購商品除外 ) 出貨,如遇特殊假日將另行公告。

    選擇【ATM轉帳/匯款】訂購者,請於下訂後2日內完成匯款,匯款後敬請來信 service@taku-art.com 告知匯款相關資訊,資料確認無誤後訂單才正式成立,

    我們將儘快安排出貨。如未在時間內完成匯款,將視為放棄訂購,不另行通知。


    【匯款帳戶】

    806元大銀行 中港分行0954
    戶名:大古鑄鐵股份有限公司
    帳號:2095-20000-43888


    【物流配送】

    物流配送到府另需1-3工作天 ( 不含假日 ),物流人員可能會致電確認,請您收到客服EMAIL出貨通知後留意電話聯繫,避免錯過物流聯繫造成配送失敗。

  • 是否提供國際寄送服務?

  • 我們目前只有在台灣及美國有直營實體銷售據點、香港有經銷據點,加上跨國包裹的運費會受到重量、包裹大小等因素影響,目前官網尚未直接提供境外訂購的服務,有購買需求的海外客人,要麻煩您聯繫官網的客服信箱,由專人為您接洽。

    大古客服聯絡信箱:service@taku-art.com

     

    海外訂購流程(僅接受線上刷卡):

    1. 確定您想購買的商品品項(售價以官網為準)
    2. 客服提供運費初估(國際貨運費用浮動較大,實際運費以刷卡頁面為準)
    3. 待您回覆確認運費可接受,將另提供專屬刷卡頁面
    4. 確認付款後,一周內為您完成出貨
    5. 採正式報關,關稅金額依收件當地規定,將由海關通知您繳費

    美國、加拿大地區購買,請直接與美國店聯繫。
    10215 S DE ANZA BLVD CUPERTINO CA 95014-3007
    Tel:+1 699 224 4128
    Mail:takuusa88@gmail.com
    Web:https://www.takuironwareusa.com/
    Facebook:https://www.facebook.com/takuironware.cupertino/


    香港、澳門地區購買,可參考經銷商網站(僅部分商品)
    如您需要的品項經銷商未進貨,再請聯繫上述大古客服信箱。

    COOKSETGO官網:https://www.cooksetgo.com/

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